私たちの想い
私たちが約束する5つのこと
私たちは、
常に患者様の立場で考えます。
はじめのご契約時にいただく料金以外に追加費用は一切なし・途中解約可能・返金手数料なし・コース有効期限5年・コース終了後の特別保証・万が一照射による肌トラブルが起こった場合は完全無料保証で対応。
これらは愚直に男性患者様の安心と満足を追い求めたからこそできたシステムがメンズリゼにはあります。
私たちは、患者様の声を真摯に受け止め、
常に改善する努力を継続します。
メンズリゼでは、「カウンセリングを受けてみてどうだったか。」「施術を受けてみてどうだったか。」など、患者様にブログ形式で体験談をお書きいただき、それを一切編集することなくホームページ上に公開しています。お褒めの言葉だけでなく、ご意見・ご指摘・ご要望をそのまま掲載し、それに対するメンズリゼとしての今後の方針も合わせて掲載しております。
私たちは、医療脱毛のスペシャリストとして
日々脱毛技術の向上に励みます。
医療レーザー脱毛は、脱毛器の細かな設定や患者様一人一人の体に合わせた臨機応変な照射技術が必要です。他の医院様とは違い、日々脱毛ばかりを行うメンズリゼのスタッフは医師や看護師だけでなく受付スタッフも日々脱毛に大きく時間を割き、日々脱毛技術の向上に励んでいます。
私たちは、
カウンセリングを勧誘の場にしません。
本来のカウンセリングの意味は「患者様の抱える悩みを専門知識や技術をもって行われる相談援助」であり、患者様の疑問や不安を解決するために、親身になって抱える問題を消化させるためのものです。当たり前のことですが、強引な勧誘は一切しません。メンズリゼは脱毛のメカニズムやリスク、あなたの疑問や不安を、直接医師が１つ１つ丁寧に説明します。
私たちは、
リスクを包み隠さず開示します。
医療脱毛には必ずリスクがあります。残念ながらその事実をしっかり説明しているクリニックは多くありません。メンズリゼはすべてのリスクを開示します。その上で、あらゆるリスクに対し、完全無料保証の制度を設けることで、少しでも患者様の不安を払拭できるよう努めています。
メンズリゼ総院長 赤塚正洋より
「どうしたら患者様にご満足いただけるのか。」
それだけを愚直に追い続けてきました。
私たちメンズリゼは2012年に、新宿に1院だけある小さなクリニックからスタートしました。
開院当初は男性が脱毛するということがまだまだ一般的ではなかったこともあり、患者様の人数もそれほど多くない日々が続きました。
しかし、ここ１・2年で状況は大きく変わりました。
男性の芸能人やスポーツ選手がこぞって脱毛し始めたことや、美容意識の高い男性が急増したことなどの影響もあってでしょう。今では男性が脱毛することがごく一般的になってきました。
そのような状況の移り変わりに合わせて、メンズリゼにお越しいただく患者様からいただく要望も実に多様化していきました。
「こういうプランを作って欲しい。」「髭をデザインしたい。」「男性スタッフだけに対応して欲しい。」「夜遅くまで診療して欲しい」などなど。
中には、お応えできないようなご意見・ご要望・ご指摘もありましたが、少しでも患者様のご希望に近づけるよう、日々サービス改善・向上に努めてきたことが、今、より多くの男性に選んでいただけている礎になったと思っております。
私たちは、患者様のご意見・ご要望・ご指摘を真摯に受け止め、「どうしたら患者様にご満足いただけるのか。」このことを愚直に追い続けることを忘れません。
メンズリゼをどうぞ宜しくお願いいたします。
